Melhorem esse menu de Ajuda!

[Spreas]

Como reportar casos críticos no app do iFood?

Você pode contar com o suporte do iFood para informar casos críticos agressão, discriminação ou má conduta envolvendo pessoas entregadoras ou lojas parceiras. Abra o app do iFood e clique em “Pedidos”. Clique em “Ajuda” no pedido em que houve o caso crítico. Na seção “Como podemos te ajudar?”, role até “Casos críticos” e selecione a opção que melhor se encaixa. Detalhe o caso e forneça evidências, como imagens ou prints do chat e, se necessário, faça um boletim de ocorrência. O canal recebe c…