Olá pessoal preciso de uma ajuda.
Tenho cartão alimentação Alelo que funciona bem em lojas físicas, porém quero comprar pelo Ifood também. Eu tento cadastrar o meu cartão pelo menu pagamentos, vale alimentação, seleciono Alelo e informo os dados do cartão online e dá uma mensagem de erro pedindo pra tentar em minutos, mas já estou tentando há semanas… mais alguém com problema? Qual a solução?
Obrigada
Você tem que tentar entrar em contato com o suporte direto no app do ifood, infelizmente aqui na comunidade nao conseguimos te ajudar, pois somos todos clientes iguais a você
Oi Anaka, obrigada pela rápida resposta. Eu vi mesmo esse passo a passo, mas no caso não se refere a nenhum pedido, estou fazendo o cadastro na própria opção de pagamentos no app e não encontrei outra opção para suporte, nem e-mail ou qualquer outro canal de suporte, por isso resolvi tentar por aqui. No reclame aqui inclusive tem várias reclamações com o mesmo problema, mas solução. Uma das reclamações orienta entrar em contato com a Alelo para checar se o cartão está tudo ok, já fiz isso e não há nenhuma pendência com o cartão, tanto que ele funciona nas lojas físicas.
Você saberia me informar se existe algum canal exclusivo para suporte?
Pior que só pelo app mesmo, você pode tentar entrar em contato assim e explicar certinho la o problema
Assim é a unica forma que eu sei contatar o suporte,espero que consiga resolver
Eu vou tentar.
Muito obrigada 
Bem vinda a comunidade !!!espero que consiga resolver o seu problema 
Olá! Estou com o mesmo problema, amiga. O meu é o alelo alimentação. Acompanhando aqui sua solução e caso eu consiga resolver, respondo aqui novamente.
Estou com o mesmo problema. Já tentei de tudo! Nem o alimentação nem o refeição do Alelo consigo cadastrar. E tentei cadastrar um cartão de crédito normal e deu o mesmo erro, ou seja, não estou conseguindo cadastrar mais nenhum cartão para forma de pagamento, daqui a pouco não consigo mais fazer pedido… Já desinstalei o App umas 4x,limpei cache e nada. Todo dia eu desinstalo e tento cadastrar dando este mesmo erro. Vocês conseguiram resolver o problema?
Oi @bakibastos tudo bem?
Entre em contato aqui e será atendida por uma equipe do próprio i-Food em atendimento humano e rápido, não é IA.
Rápido? Tem 2 dias que já fiz reclamação no reclame aqui e até agora nada.
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