Venho solicitar a reavaliação imediata do meu pedido e o reembolso integral, pois não recebi a entrega.
O prazo informado pela plataforma era até 00h30, e permaneci aguardando até depois desse horário. Conferi também pelas câmeras externas e nenhum entregador sequer passou pelo endereço.
Além disso, o estabelecimento responsável pelo pedido não apresenta CNPJ, informações comerciais ou redes sociais, o que demonstra falha na verificação de cadastro e abre possibilidade para má fé. Peço que isso também seja investigado.
Diante disso, solicito:
-
Reembolso total, uma vez que o serviço não foi prestado;
-
Revisão do cadastro do estabelecimento, devido à aparente irregularidade;
-
Uma posição clara sobre o caso, pois já estou aguardando há horas.
6 curtidas
Seja bem vindo, @Dilon085 aqui não há suporte de ajuda para resolver sua solicitação, você deve solicitar ajuda no app iFood ou abrir uma reclamação no Reclame Aqui .
4 curtidas
Seja bem-vindo à comunidade de clientes do i-food, @Dilon085. Aqui não temos atendimento SAC, você pode abrir uma reclamação aqui, mas ultimamente poucas pessoas tem tido a atenção necessária do aplicativo, você não menciona a forma de pagamento, mas se foi por cartão de crédito, peça o bloqueio por disputa do pagamento no seu banco ou operadora de cartão de crédito e se foi por PIX, acione o MED aqui, pois se foi golpe, você recupera seu dinheiro. Depois por favor, volte aqui para nos dizer como ficou resolvida esta questão, ok?
2 curtidas
Bora chamar o FP pra ajudar
3 curtidas
