Boa noite.
Tenho três filhos e, devido à correria e a uma forte enxaqueca que tenho enfrentado, decidi fazer a compra mensal no atacadista. Costumo fazer pedidos semanais ou quinzenais, e sempre funcionou bem, mas hoje consta que a entrega foi realizada, sem que eu tenha recebido.
Entrei em contato com o atendimento humano do Ifood e informaram que o código de entrega foi compartilhado e que o pedido foi registrado como entregue. No entanto, os entregadores estão habituados a realizar entregas no local e conhecem o procedimento, não apenas os moradores.
Moro em condomínio, e a portaria não recebe pedidos do Ifood. Há câmeras no local, e nenhum porteiro me acionou pelo interfone.
Preciso do reembolso com urgência para refazer a compra.
É a primeira vez que isso acontece. A situação é lamentável.
IFOOD FINALIZOU MEU ATENDIMENTO E EU NAO CONSIGO CONCLUIR O ASSUNTO. CHAT TRAVADO