Como acompanhar meu estorno

  1. Abra o app do iFood e vá até “Pedidos”. Lá você vai encontrar o pedido para o qual solicitou o estorno;
  2. Entre no pedido e clique em Ajuda;
  3. Na sequência, clique em “Acompanhe seu reembolso”.
  4. É nessa tela que você vai conseguir acompanhar o andamento do seu estorno assim como os prazos previstos para receber o seu reembolso.

Se após a aprovação do reembolso, este não tiver sido feito, clique em “Não recebi meu reembolso”, faça o download do comprovante de reembolso iFood e entre em contato com a operadora do cartão para obter informações sobre seu reembolso.