Verifique se o código não foi alterado e o porteiro ainda está utilizando o antigo.
Entendo que essa situação é lamentável. No entanto, é importante lembrar que a política de cancelamento é clara, e o motoboy não pode ficar aguardando indefinidamente para eles, tempo é dinheiro.
Encare essa experiência como uma oportunidade de aprendizado e reflexão para evitar que situações similares ocorram no futuro.