@DanyNecho sinto muito por essa experiência com seu pedido, aqui a comunidade não é uma central de atendimento, mas como já fez a solicitação no Reclame aqui e Procon só lhe resta aguardar o prazo dos protocolos, entendo que claro poderiam ter empatia na sua situação mas quando fizer o pedido específica no chat que é gestante e sua dificuldade em buscar os pedidos, o procedimento de entrega do app é esse, lhe desejo uma boa hora e que seja tranquila sua gestação 
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