Você conseguiu resolver este problema?
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Eles prendem nosso dinheiro de forma automática na carteira deles, independente da nossa vontade, de forma automática, a única forma de resolver é acionando todos esses canais de forma online:
Ministério público relatando a prática usar prints do aplicativo mostrando o dinheiro preso e falta de atendimento do SAC.
Procon.
E se não der certo processo civil, eu fiz uma compra grande do mês, eles não entregaram, estava doente e não podia ir ao supermercado. Eles cancelaram e não entregaram. Deixaram todo meu dinheiro preso na carteira digital. 30% do meu salário. Não consigo ir ao supermercado fazer minha compra. Se eu quiser eu tenho que usar o dinheiro que está preso na carteira digital e ficar pagando frete e taxas e comprando as coisas picadas nas lojas deles, já que a compra grande que eu fiz no atacadista no aplicativo deles eles não entregaram. Eu denunciei para todos esses órgãos estou aguardando a resolução. Espero que o ministério público investiga essa prática e penalize-os por isso. Espero que seja breve. São milhares de consumidores lesados como eu. Milhares, basta fazer uma busca na internet.
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