Estou aguardando o reembolso de restaurante japaflash. No aplicativo consta que foi reembolsado, mas não foi. Solicito uma solução com urgência. Extremamente decepcionada com a plataforma. Já entrei em contato no chat, mas minha solicitação sempre é finalizada sem resolução do caso.
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Oi @LivianeBruno, tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do o-Food. Aqui infelizmente não temos atendimento SAC, todos aqui são clientes, assim como você e tentamos ajudar quem aqui vem em busca de respostas.
Antes de mais nada, você já verificou se o reembolso não entrou na carteira do aplicativo, wem perfil, pagamentos e carteira
Caso não tenha caíso o saldo, essas solicitações você faz no aplicativo, clicando no pedido, ajuda e não recebi o reembolso.
Mas se o aplicativo não disponibilizar esta opção, eu recomendo que abra uma reclamação aqui e solicite a regularização. Boa sorte.
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