Fiz uma compra pelo pix e a compra foi cancelada alguns minutos depois, recebi a mensagem que o reembolso foi agendado e depois aprovado, porém estou indo para o 4º dia e ainda nao recebi o dinheiro sendo que na politica de devolução diz que em 24h será enviado. E quando vou para a parte do comprovante o aplicativo nao esta abrindo e muito menos o chat para conversar com os atendentes do ifood esta abrindo, fica dificil ter algum tipo de conversa assim.
6 curtidas
Oi @Davidelafina tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.
Os cancelamentos e solicitações de reembolso são feitos no próprio aplicativo, para reabrir o chamado, clique no pedido e em ajuda e escolha a opção mais próxima da qual você está reclamando, no caso, não recebi o reembolso
Acredito que já tenha conferido se o valor não tenha caido na carteira do aplicativo.
Como você não menciona a forma de pagamento, vou deixar aqui os prazos para cada forma de pagamento, dá uma olhada.
Mas, se nada disso resolver, abra uma reclamação aqui e solicite a regularização do reembolso..
1 curtida