Fiz uma compra de mercado, mas tive um problema pessoal e pedi ao mercado para que cancelasse. Não me atenderam e mandaram um entregador para minha residência. Porém, o entregador abriu que eu não estava em casa, sendo que eu avisei o mercado. A compra foi cancelada e o ifood alegou que não terá reembolso. Mas, eu mandei para cancelar antes mesmo do mercado enviar o entregador. Peço ajuda para que esse tipo de atitude do ifood não continue e falam meu reembolso.
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Seja bem-vinda à comunidade, @JuliaMatosJorge, infelizmente aqui não temos atendimento SAC, somos todos clientes assim como você. Pelas novas regras aprovadas já há quase um ano, o mecanismo é esse mesmo, você precisa ficar atento ao aplicativo para verificar quando seu pedido saiu para entrega. Em todo caso, abra uma reclamação aqui e tente seu reembolso.
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