Compras em mercados quando não são recebidas por algum motivo, não são reembolsadas. Isso é um roubo. Perdi mais de 450.reaia em compras para o Natal e para casa e o Ifood sequer me respondeu. Muito menos conseguir falar com o SAC.
Absurdo isso.
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Seja bem-vinda a comunidade Mônica, antes de mais nada sugiro alterar a sua arroba, pois consta o número do seu telefone e por medida de segurança seria de bom tom alterar.
Neste espaço não há atendimento e se o SAC ou a ajuda não resolveram, o próximo passo é entrar aqui e abrir uma reclamação, o atendimento é humano e feito por funcionários do i-Food, a solução é rápida.
Aconselharia também tentar contato com o mercado, que não deve ter interesse em ficar com a fama negativa por esse episódio.
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Seja bem vindo á comunidade!
Bem vinda, tenho certeza que o suporte pode lhe ajudar