Pedidos com mais de 12h de atraso 0 suporte

Estou desde as 8h da manhã aguardando um pedido que deveria ser entregue pelo supermercado (são mais de 19h agora) o pedido aparece para ser retirado no supermercado. Tento falar com o mercado e o sistema do mercado encerrou a conversa. O iFood está com 0 de suporte hoje, se quer aparece a opção para conversar com vocês.

Precisei fazer outro pedido e prestei bastante atenção para verificar se havia preenchido tudo corretamente com relação a entrega e , pasmem, aconteceu o mesmo e tento falar com essa nova loja que simplesmente não responde e o iFood também não responde. Preciso de ajuda para cancelar.

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Oi @AlineFSalles, tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Se você não consegue falar com a loja ou com o suporte de ajuda pelo aplicativo; e caso ainda não tenha recebido seu pedido, eu sugiro fortemente que retire seu pedido ou chame um motoboy para faze-lo, pois corre o risco de perder o pedido e seu dinheiro.

:roll_eyes::roll_eyes::roll_eyes:

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