Fiz um pedido a mais de uma hora e não estou conseguindo solicitar o cancelamento do pedido
A Comunidade iFood NÃO é um canal de atendimento ao cliente para a resolução de problemas decorrentes de compras e pedidos realizados na Plataforma iFood. Por isso utilize no próprio app do iFood, na seção “Ajuda”, para solicitar suporte.
Bem vindo a comunidade! Infelizmente aqui é apenas como uma rede social, não respondem problemas dos pedidos só fazem isso pelo aplicativo mesmo. Espero que consiga resolver, boa sorte!
@VnSilva Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos
proporcionar. A Comunidade iFood não é um canal de atendimento.
Temos uma aba de ajuda na nossa comunidade, onde você pode ver o
passo a passo para acionar nosso suporte.
Já cheguei ema aguardar 2 HS por um pedido
Situação chata, alguns locais abrem o chat e comunicam o atraso, mas a maioria não. Dar feedback ao cliente durante o pedido também é importante