Não consigo cancelar um pedido, que esta demorando a ser confirmado pela loja

Fala, Cliente
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Fiz um pedido a uma hora e a loja não confirma, não consigo cancelar

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boa tarde, @Roniela
se a loja não confirmou vc pode cancelar com reembolso.
esse link pode ajudar:

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Já fiz todo o processo e não aparece a opção de cancelamento

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