Meus cupons sumiram todos, e todos da minha irmã também, já faz 1 semana. Só que de colegas meus não sumiram. Eu sei que tem prazo de validade, mas eu tinha vários e vários cupons, hoje eu não tenho nada, zero.
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Olá, @Eliasanthony , sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos proporcionar. A Comunidade iFood não é um canal de atendimento. Temos uma aba de ajuda na nossa comunidade, onde você pode ver o passo a passo para acionar nosso suporte.
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Busco o canal dentro da plataforma, veja a validade deles. Acontece comigo, porém quando vou ver meus cupons estavam se vencendo ou vencidos. Infelizmente acontece isso. O prazo de validade.
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Mas não é essa questão, os meus cupons sumiram todos! Eu sou clube e não tenho direito as promoções de clube ?!
Eu sigo a comunidade no whatsapp e lá tem vários descontos, todos os dias. Um dia, blz, 2 dias, blz, agora, há 2 semanas, e diz que não aparece no meu endereço, mas outras pessoas que estão no mesmo local que eu, aparece vários produtos?! E eu entro em contato com o Ifood, eles literalmente cagam pra mim
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Nossa que situação, espero que de fato você consiga resolver esse problema. Boa sorte, mais fique tentando buscar ajuda nos suportes do aplicativo.
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Já sinalizei sua mensagem para a equipe te ajudar, eles já estão cientes. Espero ter ajudado, boa sorte. 
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@Eliasanthony , já sinalizamos sua mensagem, para a nossa equipe poder te ajudar em relação a sua dúvida. Esperamos que seja resolvido, e qualquer dúvida estaremos à sua disposição.
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Estou enfrentando esse mesmo problema. Como proceder? Foi solucionado?
Oi @FelipeBezerra1, tudo bem?
Abra uma reclamação aqui e talvez você consiga resolver por lá, será atendido por uma equipe em nome do i-Food.
Oi Thaise, todos meus cupons sumiram. Por favor me ajuda 
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Oi @Juliana1, tudo bem?
Algumas pessoas conseguiram arrumar isso entrando aqui pelo site, mas tem que ser pelo note ou PC, se for pelo celular abre o aplicativo e não resolve. Ao entrar vai ver na aba de cupons que aparecem todos, depois entre no aplicativo e veja se os cupons voltaram, tente e depois me diga se resolveu.
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Estou com o mesmo problema, comprava e seguia todas as regras e da noite pro dia, sumiram todos os cupons, nao tenho mais promoção nenhuma, nem Hits habilitado. ja abri reclamacao no Reclame Aqui, aguardando retorno do Ifood.
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Já abri a reclamação no reclame aqui tem mais de 1 semana e ainda não responderam.
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Fiz o passo a passo e não deu certo 
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