Foi debitado hoje da minha conta o valor de R$5,00 que não foi utilizado por mim.
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Verifique na opção de segurança do app se sua conta não foi invadida.
Não foi o saldo do check-in o saldo so dura 7 dias na carteira
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E qual a origem deste saldo que foi debitado?
Saldo de check in, mas lá diz que ele dura 21 dias após resgatado.
Devem ter mudado isso esses dias, a regra era de 7 dias de validade
Isso mesmo Kessia. O saldo do Moedas iFood transferido pra carteira iFood agora tem o prazo de até 7 dias pra ser usado, não usou, expirou.
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Então quando do você faz o resgate só tem prazo de 7 dias para utilizar o saldo
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Infelizmente você teve o saldo expirado mesmo, @Leandrosouza. Sabemos o quão deve desapontar isso, mas houve atualização nos termos e condições do Moedas iFood, se você for verificar hoje por aí no seu App, as FAQs já estão atualizadas com novos detalhes.
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A mesma situação aconteceu comigo ,to tentando resolver na central de atendimento mas não to conseguindo
Nossa que chato, mais como @Julliana verifique o saldo do doofi ou moedas também.
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Infelizmente está expirando rápido, é bom resgatar e já usar
OI @Danyellemello, acho que expirou.
Dá uma olhada nesse post aqui: