Fiz um pedido que veio errado e devolvi para a loja, a loja acordou através do chat fazer o reembolso. Tenho todos os prints de WhatsApp com a loja e do próprio chat do ifood, o reembolso não foi feito e fiquei sem meu pedido. Irei ter que entrar no procon contra a loja.
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Oi @Jeanine tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.
Os cancelamentos e solicitações de reembolso são feitos no próprio aplicativo, para reabrir o chamado, clique no pedido e em ajuda e escolha a opção mais próxima da qual você está reclamando, no caso, não recebi o reembolso
Acredito que já tenha conferido se o valor não tenha caido na carteira do aplicativo.
Como você não menciona a forma de pagamento, vou deixar aqui os prazos para cada forma de pagamento, dá uma olhada.
Mas, se nada disso resolver, abra uma reclamação aqui e solicite a regularização do reembolso..
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