Seja muoyo bem vinda @Isabeli21 . Pode ser que o problema tenha sido com a operadora do cartão
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Seu cartão pode realizar compra online???
Digo isso pq alguns tem dentro do próprio aplicativo, cartão digital, que só pode ser utilizado apenas uma vez por segurança.
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Bem vinda Isabeli21, pode ser o saldo na carteira do ifood!
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Seja bem-vinda à comunidade @Isabeli21 conseguiu resolver seu problema?
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Tenta falar com o suporte do iFood tenho certeza que lá você vai conseguir resolver o seu problema.
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