Boa noite. Fiz uma compra que foi cancelada e informaram que iriam devolver o dinheiro. O Ifood disse que já haviam reembolsado só que o dinheiro não caiu na minha conta. Nem comprovante do reembolso. Nem encaminharam um comprovando o depósito em conta

Fala, Cliente
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Boa noite. Fiz uma compra que foi cancelada e informaram que iriam devolver o dinheiro. O Ifood disse que já haviam reembolsado só que o dinheiro não caiu na minha conta. Nem encaminharam um comprovante do depósito em conta

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Boa noite, @Irani25 . O dinheiro pode ter sido reembolsado como saldo na sua carteira no App, vc já deu uma checada lá?

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Bom dia . Olhei sim, infelizmente não tem nada. Obrigada pela ajuda

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Oi bom dia! Seja bem vinda…

A comunidade não tem suporte de atendimento pois é uma rede social de clientes…
Se não está na carteira, provavelmente foi devolvido na sua forma de pagamento, no cartão de crédito por exemplo

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Bom dia, Irani25!

Olha eu acho que isso depende muito do tipo de pagamento, pois cada modalidade tem um prazo de reembolso, como:

  1. PIX (24h)
  2. Cartão de Débito (até 30 dias)
  3. Cartão de Crétido (até duas faturas)
  4. Vale Refeição (Se for no mesmo dia retorna pro cartão VR, se for após o dia da compra pode voltar como saldo no app)

Espero ter ajudado.
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