Não tem como não. Os time de Xperts estão a postos apenas para ajudar em casos de reclamações mesmo. É o único jeito de falar com o atendimento humano. Mas dependendo do assunto que queira falar com eles, exemplo, você pode selecionar algum problema com iFood Card e abrir o chat com o atendente e ver se ele responde especificamente a sua questão.