Boa noite
Quero cancelar e ter meu reembolso do meu pedido que não foi entregue no horário e até momento de e-mail enviado conforme o anexo a baixo.
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Estou na mesma situação. Como devemos proceder. O app era para facilitar o processo, porém não tá aparecendo a opção de cancelar.
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Isso é muito complicado o McDonald’s uma empresa multinacional fazendo os clientes passar por isso e triste.
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A Comunidade iFood NÃO é um canal de atendimento ao cliente para a resolução de problemas decorrentes de compras e pedidos realizados na Plataforma iFood. Por isso utilize no próprio app do iFood, na seção “Ajuda”, para solicitar suporte.
Infelizmente aqui somos todos clientes, não tem suporte.
Talvez algo aqui ajude a como conseguir um suporte específico 
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Da uma olhada na seção “Ajuda”, talvez tenha alguma informação útil pra você.