Devolução de dinheiro

Descobri recentemente que tenho valores a serem devolvidos desde Dezembro de 2024 que chegam a R$ 700,00 aproximadamente. Valores de pedidos feitos em mercado que não foram estornados. Gostaria de saber se a responsabilidade de estorno é do Ifood ou do estabelecimento para que eu possa mover a compete ação cível.

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