Boa tarde, eu precisei apagar o aplicativo do meu celular e quando baixei novamente que fiz o login aparece uma conta como se não fosse a que eu estava utilizando sem os cartões cadastrados, sem histórico de compras alguém pode me ajudar?
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Oi @ArielyVerissimo, bem-vinda à comunidade iFood.
Um tanto estranha está ação aí de acessar sua possível conta com as credenciais corretas e aparecerem informações vazias na conta… não sei te dizer o que pode ser, talvez alguma instabilidade dos dados?! Mas faz o seguinte: tenta acessar por outro dispositivo como forma de teste, ou até alternar entre redes de internet e ver se consegue normalizar o acesso a sua conta como aparecia antes.
Aqui na comunidade somos todos clientes igual a você, logo não temos atendimento oficial de suporte técnico do iFood, está parte é feita dentro do próprio aplicativo mesmo, qualquer coisa, você tenta acessar a seção de “Ajuda” e falar com algum colaborador oficial sobre este caso via chat.
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