Reembolso negado msm as compras voltando ao mercado

[Edkleysales]

Comprei ração para gatos de rua pelo app, comprei a dois dias e só hoje a entrega seria realizada. Não consegui receber o entregador e infelizmente os produtos voltaram ao mercado. A questão é que o reembolso esse caso não e aceito, msm o produto voltando ao estabelecimento, eu tentando pagar uma nova taxa de entrega para que o entregador não ficasse em prejuízo o único prejudicado fui eu e os gatos. O atendimento via chat e fechado na sua cara sem nem chance de argumentar.