Caique
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Oi @Pegasjr - seja bem-vindo à comunidade!
Aqui na comunidade não temos suporte técnico ao cliente, logo o que nós clientes podemos fazer, é te ajudar com orientações.
Você já verificou se o reembolso possa estar na sua carteira digital do iFood?
Vou deixar abaixo um tópico que fala sobre o fluxo de reembolso, se precisar você pode dar uma lida para entender melhor como funciona.
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