Fiz a devolução do produto mas não obtive estorno

Fiz um pedido no Ifood de um inalador nebulizador na farmácia Drogasil, informei ao Ifood que iria fazer a devolução do produto, o Ifood me respondeu que essa devolução deveria ser feita

em loja física, fui até a loja para fazer a devolução, devolvi o inalador mas a loja informou que o estorno seria pelo Ifood pois eu fiz a compra por lá e o financeiro funcionava de uma forma diferente. Tentei pedir reembolso mas o Ifood diz que não aceita o cancelamento do pedido(???) eu já fiz a devolução como ele havia dito que era só em loja eu devolvi e agora não recebi meu estorno, estou sem o produto e sem o dinheiro.

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Oi @Tayaneoliveira, tudo bem? Aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade e nem vou te aconselhar o Reclame Aqui, se você não tem um documento que comprove a devolução do produto, providencie e abra uma reclamação direto no PROCON de sua cidade é rápido e inclusive gera sanções às empresas envolvidas, pois este é um flagrante descumprimento do CDC. Tente abrir pela internet, se não conseguir abra na unidade da sua cidade.

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