Olha quem chegou, Comunidade! Estamos muito animados pra apresentar a ADA pra vocês, o robô do iFood. 
Quem imaginaria que um dia um robô autônomo poderia entregar seu pedido de comida? Pois é, esse futuro está aqui.
Desenvolvida em parceria com empresas de tecnologia, a ADA é o robô do iFood que veio para facilitar a agilizar a primeira parte do fluxo de entrega no delivery.
É isso mesmo! Ela circula sozinha por shoppings, carrega pedidos com segurança, desvia de obstáculos e até pede ajuda quando precisa. Demais, né?
Ficou interessado? Vem saber mais!
O que é a ADA?
A ADA é a robô autônoma do iFood que ajuda na entrega de pedidos dentro de shoppings. Ela nasceu em 2021, em parceria com a startup brasileira Synkar, e hoje já faz parte da operação em alguns lugares como Ribeirão Preto e Alphaville (SP).
O que a ADA faz exatamente?
Ela cuida da primeira parte da entrega: pega os pedidos nos restaurantes do shopping e leva até o ponto de encontro com os entregadores parceiros. Assim, os entregadores recebem tudo mais rápido e conseguem seguir para a entrega final.
Então ela substitui as pessoas entregadoras?
Não! A ADA ajuda só dentro do shopping. Quem leva o pedido até você continua sendo a pessoa entregadora. A ideia é deixar a operação mais ágil e facilitar a vida de todos.
Como ela consegue andar sozinha?
A ADA tem sensores e câmeras que ajudam a “enxergar” o ambiente. Ela desvia de obstáculos, para quando tem alguém no caminho e até pede suporte se precisar. É como se tivesse um mapa vivo do shopping para se orientar.
E é seguro?
Sim! Nos pilotos, a robô evoluiu em autonomia operacional: vai sozinha à base quando a bateria está baixa e, diante de situações atípicas, aciona um agente virtual de IA para suporte. Por isso, permite monitorar até 100 robôs por um único operador, o que dá escala à operação, mantendo a segurança.
Onde a ADA já está funcionando?
Atualmente, ela circula em dois shoppings: Iguatemi Ribeirão Preto e Iguatemi Alphaville. Em média, faz até 35 entregas por dia e percorre cerca de 10 km! Ah, e temos uma ADA também no escritório de Osasco, no iFood!
O que muda para mim, cliente?
Você continua recebendo seu pedido normalmente com uma pessoa entregadora. Aliás, o que muda é que, nos horários de pico, os pedidos chegam mais rápido ao ponto de coleta, deixando o processo todo mais ágil.
Por que o iFood criou a ADA?
Porque acreditamos que inovação e tecnologia podem melhorar a experiência de quem pede e de quem entrega. Além disso, a ADA é 100% desenvolvida com tecnologia brasileira, o que fortalece ainda mais nosso compromisso com soluções sustentáveis e inteligentes!
- Amei, queria em todos os shoppings!
- Já somos amigas!
kkk
, 
, vocês não vão perder né