Como falar com o iFood ou com a loja sobre o seu pedido?

Primeiro, identifique a necessidade do seu contato:
- Entre em contato com a loja para fazer observações sobre seu pedido, necessidades especiais sobre a entrega ou informar erro ou falta de algum item.
- Entre em contato com o iFood se você não conseguiu falar com a loja ou não achou satisfatória a solução oferecida.

Para falar com a loja:
- Você pode falar com a loja na tela de andamento dos pedidos, na aba “Chat”, ou após a finalização do pedido, na aba “Fale com a Loja”. Quando estiver falando com o estabelecimento, o nome da loja aparecerá no topo do chat.

Para falar com o iFood:
- O acesso ao chat com o iFood é feito sempre na aba “Ajuda”, clicando em “Falar com o iFood”. O nome “iFood” estará aparecendo no topo do chat.