Aconteceu comigo recentemente , consegui falar com atendimento humano. Ela liberou eu fiz uma compra em seguida fui tentar outra compra e bloqueou novamente, chamei ela no chat novamente, ela refez os paranaue lá e liberou novamente. Depois disso não aconteceu novamente. Foram 3 bloqueios seguidos. E ela ainda disse que se acontecer novamente era para eu chama-la pelo por ali novamente. Graças a Deus não precisou mais
@Flamenguista , o meu não acionou o cartão tbm. Apareceu a mesma mensagem que a sua e pra tentar outra forma de pagamento. Qualquer forma de pagamento que tentava negava, até mesmo saldo ifood. Aí fui no pedido negado, clique em ajuda e problemas com pagamento, automaticamente fui direcionada para um analista do ifood .
Eles informaram que era uma medida de segurança do próprio ifood.
A primeira atendente me enviou essa mensagem e finalizou o chat.
O problema permaneceu, não conseguia comprar nem via pix, nem mesmo pagamento na entrega.
Abri outra ajuda e a segunda analista conseguiu reverter após três tentativas de compras negadas