Visão de um entregador parceiro Ifood

Uau, parabéns pelo tópico @AndreSalla

Asmei sua disposição para o dialogo, só não deixei a curtida porque fui barrado, mas assim que liberar já deixo aqui.

Tenho uma curiosidade, quando o pedido é entregue para você, quem é responsável em colocar no aplicativo que saiu para entregar, o entregador ou a empresa?

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Boa @guilhermereistg essa também seria a minha curiosidade. rsrsrs

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Nossa,adorei a iniciativa!!! Vou estar por aqui acompanhando as informações conforme puder. Muito obrigada por se disponibilizar a fazer isso! E, amei a moto!
Sucesso nas entregas :rocket:

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A quantidade de respostas eu ainda não descobri (pois nunca as gastei em um dia) Mas de curtidas pra mim que estou no nível Explorador é 50/dia.

Tudo depende do nível que vc está, você pode ver o seu acessando seu perfil e indo na aba emblemas
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são esses os níveis de confiança:

Para passar de nível você precisa interagir :slight_smile:

O sistema de níveis de confiança da comunidade iFood é uma forma de reconhecer e recompensar a participação ativa dos usuários. Ao completar determinadas ações e interagir com a comunidade, você sobe de nível e ganha benefícios exclusivos.

O algoritmo do iFood considera diversos fatores para determinar sua progressão, como:

  • Frequência de login: Quanto mais vezes você acessa a comunidade, mais pontos você ganha.
  • Participação em fóruns: Responder a perguntas, iniciar discussões e comentar em posts são ações que impulsionam seu nível.
  • Respostas a pesquisas: Ao participar das pesquisas da comunidade, você demonstra seu interesse e contribui para o desenvolvimento da plataforma.
  • Tempo de participação: Quanto mais tempo você faz parte da comunidade, mais oportunidades você tem de acumular pontos.
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uaaau! parabéns @AndreSalla !!!

vdd, e tem né? é cada coisa que passa no jornal…

Que dica boa !

Simples, mas como a gente sempre esquece disso né?!!?! E realmente, ta aí uma boa forma de cortar alguns perrengues!

verdade!!! as vezes vejo que a tecnologia tira um pouco essa capacidade das pessoas de ver que o que ela está fazendo na internet, escrevendo, postando, avaliando é uma pessoa de carne e osso que vai sentir e ser impactada!

Alô @ifood vem aqui derramar uma lágrima comigo :smiling_face_with_tear: :smiling_face_with_three_hearts:

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eu também @MARCILIO … talvez seja pq o André é novo

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Obrigada pela resposta @AndreSalla !
Esse B.O dos moradores do prédio eu já sabia mas essa de ficar por último sendo que o restaurante é perto me incomoda porque invariavelmente o pedido chega já frio…
Teve uma vez, inclusive, que o entregador foi pro outro lado cidade primeiro, bem longe e demorou mais de duas horas pra chegar no meu endereço que é cerca de 15 minutos de moto do restaurante…e quando ele chegou não pude receber porque o Ifood já tinha cancelado…

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Bom Dia @guilhermereistg … muito obrigado :pray::pray: respondendo tambem a @Josineide
Funciona assim:

  • A rota toca, nos decidimos se aceitamos ou não, quando toca aparece o nome da loja onde coletar e o bairro que vai entregar. Sem detalhes, sem nome da rua, apenas o nome do bairro e um pontinho no mapa. Aparece tambem o valor da rota, quantos KM total e o tempo estimado. (O tempo estimado seria se eu chegasse no local e o pedido já estivesse pronto, e chegando no cliente ele já tivesse na porta esperando kkk mas nunca é assim).
  • Pedido aceito, aparece já o mapa do local e o tempo que vc tem pra chegar no local. O Ifood dá 2 min de tolerância. Se chegar atrasado vc perde a rota e seu pedido é desalocado e seu Score abaixa (isso é o que incentiva ter tantos motocas acelerados doido por ai).
  • Chegando no local, nós avisamos, em uma barrinha (cheguei na coleta). Ai vai para uma outra tela onde aparece o número do pedido e se está pronto ou não. A maioria das vezes que está dando como pronto, não está, e quando não está cmo pronto, sempre está kkk é uma informação aue não da pra confiar. Beleza, neste tempo que aguardamos o pedido muita coisa acontece… Motocas brigam pelo tempo esperando, atendentes não te da atenção, vc sempre fica preso do lado de fora, apenas o BK deixa vc entrar pra coletar locais ruins e muitas vezes proibidos pra parar a moto enfim, mas tem seu lado bom, e nesse tempo que nos faz novos parceiros, conhece quem é de verdade e quem não é, trocamos ideias sobre como foi ou esta sendo o dia, as metas, as conquistas, falamos sobre moto sobre tudo, uma forma de se distrair ficar aguardando ali seu pedido. Beleza, pedido pronto.
  • Saindo do local. Nós arrastamos a barrinha de coletar pedido, ai aparece o nome do cliente, o logista me pede pra eu confirmar este nome, assim ele sabe se eu realmente dei a saida. Confirmo o nome cm ele, e confirmo a saida da loja. Nessa vcs são avisados pelo ifood que estou a caminho. Aí aparece outra tela cm o endereço do cliente, cm complemento e referencia e o tempo que temos pra entregar e disponibiliza já o chat cm o cliente/motoca. Antes disso não temos cmo falar cm vcs, pra dizer a real situação do seu pedido :smirk:.
  • Chegando no cliente, eu arrasto uma barrinha dizendo que cheguei na entrega. Ai vcs são avisados pelo ifood que chegamos. É só aguardar vcs retirar, pegamos o codigo, e finalizamos a entrega. Na finalização aparece o valor pago pela rota e a tela de avaliação. E pronto pra receber outra .
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Muito obrigado, Deus abençoe :pray:

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Aaah, justoo. Muito obrigado por essa informação, vou economizar respostas no momento, vai acabar gerando textos longos kkk

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Legal esta forma de destacar os pontos que te interessou, e comentou sobre eles. Ainda nao aprendi a fazer isso kkk vou fuçar mais no app.
Vc tem razão em todos seus comentários. Toda profissão existe os bons e os maus. Até proprios funcionarios de lojas podem aplicar golpes. Ja vi relatos de o logista não ter um ou mais itens pedido pelo cliente, e eles simplesmente nao manda. E quando o cliente aciona o suporte pra relatar, a loja informa que mandou e foi golpe do motoboy que “roubou o pedido” isso acontece muito. Tem lojas , principalmente farmácias e mercados que dão os pedidos em sacolinhas comum, vem abertas. Eu dou vários nós na frente da pessoa que me entregou, e ainda comento… Vou fechar aqui pra nao “cair nada”. :smirk:
Obrigado pelo carinho cm a Margareth, ela faz sucesso por onde passa haha mamãe deve estar orgulhosa!

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Infelizmente isso acontece mesmo. A logística é errada, e não temos autonomia pra alterar, e enquanto não finalizarmos a primeira entrega, o chat não é liberado pra segunda. Por conta disso muitos clientes nos avaliam mal, acham que estamos passeando com o pedido. Difícil essa situação. O Ifood deveria informar o cliente que o motoca está em outra entrega. No mínimo, ou liberar o chat para os dois clientes, oq nos explica e manda uma mensagem de conforto. Por este motivo, laminei a minha bag, assim cmo muitos boys. A laminação aluminizada conserva mais tempo quente, ou frio se for gelado. (Mas digo também que mitas vezes pegamos o pedido frio já na loja… fica muito tempo aguardando um motoca aceitar a corrida…ninguem gosta de rota agrupada, so aceitam pq ja estar perto de tomar castigo por rejeição). A bag original do ifood, não vem laminada, vem no isopor branco e cru. Outra curiosidade que talvez não saibam, ja que citei sobre isso: O Ifood as vezes faz campanha pra vc trocar sua bag velha por uma nova, mas eh muito raro isso acontecer e a lista de inscrição é pouquíssimo. Quando eles lançam a campanha, em segundos já está esgotada. A minha bag eu comprei, custa 150 reais. Todos os outros acessórios como camisa u.v , jaqueta, capa de chuva, etc, são comprados na lojinha do ifood cm direito a pagar frete tambem kkk não é de graça. Por isso as vezes vc pode ver motocas cm a bag bem baleadas. Nós optamos por comprar do Ifood, porque não há o que negar que todos produtos são de excelente qualidade, resistentes e duradouros porém caro tendo em vista que nós espalha o logo dele em todo território nacional kkk

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Seja bem vindo @AndreSalla

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Muito, obrigado! Deus abençoe. Juntos faremos um Ifood melhor!

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no seu perfil vc deve ter recebido um email do ifood “Saudações” foi o título que recebi, onde tem um treinamento interessante que mostra de forma bem prática como fazer as principais coisas aqui na comunidade :slight_smile:

aprendi a fazer citações com o treinamento do @comunibot

e tem mais uns truques legais para formatar a mensagem que o @Alfred citou, e eu complementei aqui

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Oi! Para descobrir o que eu posso fazer, diga “@comunibot exibir ajuda”.

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Nossa adorei saber com tanta riqueza de detalhes como funciona, parabéns viu. Voce parece ser aquelas pessoas que leva a serio o trabalho, independente de ser formal ou não, com toda dedicação. Continue assim. Muito obrigada por compartilhar. :clap: :clap: :clap: :clap: :handshake:
@AndreSalla

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Sempre prezando a qualidade da entrega e a satisfação do cliente

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Ah bacana conhecer os “bastidores” kk
Mesmo com esses problemas eu raramente avalio mal o entregador…só se for um caso muito explícito mesmo.

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Exatamente @PriTrevizan no início os comentários também são restritos.

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