Por meses usei meu VR para pagar no ifood. De repente, o cartão sumiu dos meios de pagamento e não consigo mais cadastrar, diz que o código não existe, sendo que utilizo o cartão normalmente em restaurantes. Além disso, não encontrei caminho na aba de ajuda para este tema ou para conseguir suporte.
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Oi @psantos16 tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, somos todos clientes e tentamos ajudar quem aqui chega em busca de ajuda.
Essas solicitações são feitas pelo aplicativo, mas se o aplicativo encerrou o atendimento, abra uma reclamação aqui e outra aqui e solicite esclarecimentos.
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Aconteceu algo semelhante, meu cartão simplesmente sumiu, porém eu gerei um virtual (pluxee refeição) e consegui cadastrar novamente.
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Agora só aceita os cartões virtuais da pluxee, não aceita a numeração do cartão físico. Entra no aplicativo pluxee e gera o cartão virtual.
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