Os alimentos que necessitam de refrigeração contínua foram transportados no porta-malas de um veículo convencional, sem qualquer sistema de refrigeração. Em razão do calor excessivo, os produtos chegaram à minha residência completamente descongelados. Além disso, alguns itens vieram amassados, ocasionando o rompimento das embalagens
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Oi @marcelodemoraes, tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, somos todos clientes, assim como você e tentamos ajudar na medida do possível quem aqui chega pedindo ajuda. Já te respondi aqui no outro tópico que você abriu, mas reproduzo abaixo a informação.
Este tipo de reclamação você pode fazer na avaliação da entrega, mas caso queira reportar o ocorrido, clique no pedido e em ajuda e depois Preciso de ajuda com este pedido, caso isso não seja possível ou o aplicativo já tenha encerrado o atendimento, abra uma reclamação aqui, coloque os dados também do entregador, caso seja entregador parceiro.
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