Tive um problema agora pouco tinha uma conta no meu app fiz uma compra mais infelizmente essa compra foi cancelada...aí suposta compra foi reembolsada pra conta Ifood ao que tente ter meu valor na conta novamente ...não consegui ouve um o problema d

[Augustodk]

[eduardoribeiro]

Augusto

Como Resolver Problemas com Pedidos

Olá, usuário da Comunidade iFood! Se você está em busca de ajuda com seus pedidos, infelizmente este não é o canal correto. Para isso, é necessário entrar em contato com o suporte diretamente no aplicativo. Abaixo, seguem alguns links sobre como proceder: Como acessar ajuda no app do Ifood Como acessar o suporte no app do Ifood Auxílio em casos críticos Se, após acessar esses links, sua dúvida ainda não for resolvida, você pode verificar outros tópicos de ajuda, acessando diretamente a s…

[LucianoRezende]

Oi @Augustodk tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.

Seu texto está bem confuso, não entendi exatamente qual é o seu problema, mas se for reembolso, verifique se já não caiu na carteira, procure em Perfil, Pagamentos e Carteira.

Para reabrir um chamado, clique no pedido e em ajuda e em seguida não recebi o reembolso.

Mas, se não for possível ou o aplicativo não disponibilizar esta opção, abra uma reclamação aqui e solicite ajuda.