Não recebi reembolso.
Paguei por pux
No app diz que já foi pago.
Como proceder?
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Oi @aandreatta - seja bem-vinda à comunidade de clientes iFood.
Você já verificou dentro da sua carteira iFood se consta lá o reembolso? Talvez o valor tenha entrado no seu saldo virtual, checa aí pra ver, aqui na comunidade somos clientes igual a você, não temos suporte técnico ao cliente aqui na comunidade. Caso não tenha entrado seu reembolso, é possível pedir “Ajuda” por dentro do aplicativo de delivery, mesmo.
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Também! Mas veja na opção Pagamentos se aparece algum saldo positivo disponível.
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tenta acionar o atendimento ao cliente oficial via chat no app de delivery e pedir esclarecimentos ao colaborador iFood. Alguém vai te ajudar com mais detalhes precisos.
Caso deseje ler sobre informações do fluxo de reembolso, deixo abaixo um tópico sobre este assunto:
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Meu Deus, como é dificil. Ninguem responde.
Eu fiz pelo pix ainda o pagamento, deveria ter caido no saldo virtual
tento entrar em contato para reclamar e não carrega
enfim, um caos