Olá, gostaria de solicitar a reanálise do meu pedido.
Realizei a compra de um lanche específico (Big Tasty do McDonald’s) e recebi produtos totalmente diferentes do que foi solicitado.
Além do erro no pedido, fiquei sem conseguir me alimentar durante meu horário de trabalho, o que me trouxe prejuízo, já que se trata de um lanche de valor mais alto.
Entendo que existem políticas internas, porém o Código de Defesa do Consumidor prevê que, quando o produto é entregue diferente do solicitado, o cliente tem direito à solução do problema, seja por reembolso ou substituição.
Gostaria, por gentileza, que meu caso fosse reavaliado, pois não recebi o produto que comprei.
Aguardo retorno com uma solução.