Eu fiz uma compra de dois potes de sorvetes, mas o restaurante entrou em contato dizendo que não tinha mais o que solicitei, então mandei eles cancelarem, até então após o cancelamento, o Ifood não entrou em contato se haveria o extorno, já se passou uma semana que não tenho respostas, fiz o pagamento com o meu cartão de débito cadastrado.
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Oi @Ester464s, tudo bem com você? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade, somos todos clientes, assim como você.
Pelo próprio aplicativo você consegue fazer a reclamação. Clique no pedido, em ajuda e não recebi meu reembolso.
Caso o aplicativo não disponibilize essa opção ou tenha encerrado o atendimento, abra uma reclamação aqui e solicite a regularização.
Depois se puder retornar aqui para nos dizer como e se foi resolvido seu caso, seria legal para ajudar os próximos clientes com o mesmo problema, ok?
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