Reembolso pra ontem se não vou tomar minhas medidas como consumidor!

No dia 8/03/25 foi feito um pedido e o entregador alegou q a gerente entregou o pedido para outro entregador e simplesmente não podia fazer nada pq nao podia sair no prejuízo, nessa questão o prejuízo é do cliente???

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