Reembolso pendente há 10 dias

Estou há 10 dias aguardando o reembolso de um produto no iFood. Já acionei o Procon, pois é impossível conseguir atendimento pela plataforma. Exijo que isso seja resolvido imediatamente! É um absurdo e um descaso com o consumidor. O valor pago não foi barato e, no mínimo, deveria haver um atendimento decente.

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