Como pode o iFood não entregou na portaria porque o porteiro não tinha o código . E simplesmente foi embora com meu pedido. Absurdo, porque não deixou no endereço ? Pior é ir embora com o pedido e dar por perdido. Quero saber como podemos resolver esse problema ?
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Oi @1987_2025 - seja bem vinda à comunidade de clientes.
Poxa, realmente é uma situação chata quando ocorre de não conseguir receber o pedido. Seria possível o entregador ter acionado você pelo chat do próprio aplicativo, acredito, para que alinhasse que estava no local e precisava de mais informações pra entregar o pedido, vulgo, o código de entrega pra assim aguardar você ou o porteiro receber o pedido.
Neste caso, aciona o chat do suporte ao cliente pelo seu aplicativo de delivery e pede ajuda.
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