Realizei um pedido no dia 31/12 pelo qual veios faltando itens e mesmo enviando as provas não me devolveram meu dinheiro véi faltando 2 itens nenhum momento solicitei cancelamento da compra e sim o reembolso. Atendimento totalmente despreparado dos analistas não resolvem nada .
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Oi @Biaah2 tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade.
Pelo seu print, acho que a escolha de não ter evidências sobre o pedido deve ter pesado na decisão da recusa.
Mas, se a ajuda foi encerrada, clique no pedido e depois em ajuda e em preciso de ajuda com meu pedido e aguarde ser atendimento do i-Food.
Caso o aplicativo não responda ou não disponibilize atendimento, ai o jeito é abrir uma reclamação aqui e solicite o reembolso.
Depois, se puder voltar para nos dizer como ficou resolvido seu problema, seria interessante para ajudar outras pessoas com o mesmo problema.
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