ID: 238684223
Título: Reembolso não efetuado após cancelamento de compra no iFood/Carrefour
Reclamação: Fiz um pedido no iFood de uma compra no mercado, e a compra foi cancelada pelo Carrefour porque deu um problema técnico. O iFood ficou de me reembolsar o valor da compra, e o reembolso não foi feito na minha carteira iFood nem nas minhas contas. Eles falaram que enviaram por Pix, mas esse valor não está debitado na minha conta desde o dia 22 até hoje. Até hoje, dia 24/01/2026, eu já entrei em contato, já mandei todas as minhas contas, extratos da minha conta mostrando para eles que esse valor não foi devolvido, e no saldo da carteira iFood também não foi devolvido. Eu falei para eles que esse dinheiro era meu único dinheiro que eu tinha, foi emprestado, e eles não devolveram, e eu não estou conseguindo refazer outra compra.
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Bom dia, você deve solicitar lá pelo app.
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