Ontem fiz uma compra pelo app nas lojas americanas foi feito o cancelamento sendo que o pedido foi aceito depois foi cancelado pela loja.foi feito o pagamento via Pix e o reembolso foi feito em carteira Ifood ,não concordo a devolução tem que ser feita conforme o pagamento foi feito no app .estou bem insatisfeita não consegui atendimento pelo chat
Decepcionada sendo que a informação e que o reembolso e a forma de pagamento !
Oi @Samara1512 , tudo bem?
Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC. Uma vez creditado na carteira do aplicativo, eu desconfio que não há reversão, mas você pode tentar abrir uma reclamação aqui e solicitar essa transferência para sua conta e para evitar futuros aborrecimentos, entre em Perfil e Pagamentos e desabilite essa opção de reembolso na carteira.
Tenha um Feliz 2026!!!