Reembolso do Extra Imperador não efetuado

Boa tarde, realizei pedido numero 3991 non Extra Imperador e o reembolso que haviam me informando que fariam até o momento não foi efetuado, aguardo o mais breve possível o reembolso e mesmo me informando no Como funciona o fluxo de reembolso? não realizaram no prazo informado. Agradeço desde já a atenção.

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Seja bem-vindo à comunidade, @FelipeAlmeida17. Já verificou se o crédito não caiu na carteira do aplicativo (perfil, pagamentos, carteira)? Infelizmente aqui não temos atendimento SAC, mas se o crédito não está na carteira e a ajuda encerrou o atendimento, abra uma reclamação aqui e solicite novamente o reembolso.

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