@JefersonC seja bem vindo a comunidade, algumas lojas de fato não olham os chats e muito menos responde a nós clientes o que faz a gente ficar muito decepcionados. Infelizmente aqui na comunidade o pessoal do Ifood não vai conseguir te ajudar, mas tem alguns tópicos aqui explicando a como pedir ajuda tenta ver se esse consegue te ajudar Como reportar casos críticos no app do iFood? ou Como pedir ajuda no app?
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