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Oi @Jacquelinesousa21 tudo bem?
Seja bem-vinda à comunidade de clientes do i-food. Aqui não temos atendimento SAC na comunidade e como você está sem acesso ao aplicativo, a única maneira de resolver isso é abrir uma reclamação aqui e solicitar o desbloqueio pelo número de celular e CPF, depois voce altera o endereço de e-mail.