Tive meu pedido cancelado sem reembolso injustamente porque o entregador não achou meu endereço.Preciso do retorno e reembolso
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Oi @Luvianna, tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC. Pela regra, se o entregador não for atendido em 10 minutos, ele pode cancelar a entrega e inclusive ficar com os produtos, tente clicar no pedido e reabrir a ajuda, mas se o aplicativo já encerrou o atendimento ou você não conseguir reabrir, abra uma reclamação aqui e outra aqui e se mesmo assim não resolver, abra uma denúncia no PROCON de sua cidade, conforme o Estado, dá para fazer pela internet.
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