Fiz uma compra de um lanche no valor de 50.99 depois de eu já ter feito o pedido, o entregador disse que não entregava no meu endereço e eu já tinha pagado no Pix. Então preciso do meu reembolso! Não estou conseguindo fazer esse cancelamento! Me ajudem
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Oi @Cristiane30, boa noite e bem vinda à comunidade de clientes.
Neste fórum não temos atendimento oficial ao cliente, somos maior parte clientes igual a você.
Você tem que acionar o “Ajuda” no aplicativo de delivery e relatar está situação pro atendimento. Algum colaborador humano vai escalar seu caso e te ajudar da melhor maneira e com assertividade analisando bem o seu caso!
Se possível após toda a resolução final, você pode vir aqui no seu tópico e informar como foi a tratativa, isso ajuda muito em casos de outras pessoas passarem pelo mesmo problema similar ao seu a resolverem!
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