No dia 9/12 fiz uma compra no na Drogasmil Filial 63 -Taquara através da plataforma IFood e como um dos medicamentos estava em falta, fui informada que seria reembolsada. O pagamento foi realizado por Pix, e hoje, 11/12 ainda não recebi o valor de volta ($88,68) e minha filha está sem o remédio e eu sem o dinheiro pra comprar em outro lugar. Gostaria de de uma posição da plataforma sobre o meu caso. Grata
5 curtidas
Seja bem-vinda à comunidade de clientes do i-food, @Vivian84. Infelizmente aqui não temos atendimento SAC na comunidade, mas o reembolso por PIX precisa ser feito no mesmo dia, conforme consta na documentação do aplicativo.
Veja se não foi devolvido na carteira do aplicativo (Perfil, pagamentos e saldo)
Caso não tenha sido devolvido, abra uma reclamação aqui e solicite urgência no caso.
3 curtidas
Muito obrigada pela ajuda.
Verifiquei como você orientou e vi que me estornaram em saldo.
Obrigada
4 curtidas
Por nada, @Vivian84… precisando novamente é só chamar.
3 curtidas