Pedido violado e o ifood nâo deu a devida tratativa

Hoje, 29/12, fiz um pedido pela plataforma , na Loja do Pão de Açúcar Minuto, na Barão de Penedo em São Vicente/SP, e no ato d recebimento do pedido ao abrir a embalagem no sorvete, minha namorada constatou que a mesma estava violada , de pronto entrei na plataforma e realizei a reclamação e o atendente não deu a mínima atenção devido a algum motivo que desconheço e o reembolso não foi efetuado, e acabei ficando com o prejuízo do produto q não pode ser consumido devido a esse fato desagradavel.

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Oi @Ronie, seja bem-vindo à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, mas se o aplicativo encerrou o atendimento, abra uma reclamação aqui e outra aqui e solicite seu reembolso.

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